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Assistenza · Guida 07

Dopo un PIN di coercizione

Chiudere la registrazione, guardare il video, consegnarlo alle forze dell’ordine.

Quando qualcuno digita il PIN di coercizione, la casa registra da tutte le telecamere finché un adulto non chiude la registrazione, al massimo per quattro ore.

Chiudere la registrazione

  1. Vai in Impostazioni → Chiudi un’emergenza.
  2. Scrivi il PIN vero e conferma.

Se scrivi di nuovo il PIN di coercizione, la registrazione non si chiude: la casa la considera una nuova minaccia.

Guardare il video

  1. Vai in Impostazioni → Archivio d’emergenza.
  2. Scrivi il PIN vero. Il telefono ti chiede anche lo sblocco, con il volto o l’impronta.
  3. Scegli l’episodio.

Prima di mostrarti il video, l’app controlla che ogni pezzo sia quello che la casa ha firmato. Se qualcosa è stato tolto o cambiato, te lo dice e ti indica quale pezzo.

Se la centralina non risponde, per esempio perché è stata portata via, tocca Apri dal ponte: l’app scarica la copia fuori casa e la apre sul telefono.

Un episodio può essere incompleto: se la centralina è stata spenta o distrutta, c’è tutto quello che ha fatto in tempo a mandare.

Consegnarlo alle forze dell’ordine

Nella schermata del video tocca Esporta per le forze dell’ordine. L’app prepara un file con il video e quello che serve per verificare che venga dalla tua casa e che nessuno l’abbia modificato.

Cancellarlo

Può cancellare solo il titolare: Cancella, nella schermata del video. Il video sparisce dalla centralina e dalla copia fuori casa, e non si recupera più.