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Undefied

Assistenza · Guida 06

La chiave di recupero

Le 24 parole che aprono il video in coercizione da un telefono nuovo.

Il video in coercizione lo aprono solo i telefoni della famiglia. Se li perdi tutti, o se te li portano via, l’unico modo di aprirlo è la chiave di recupero: 24 parole su un foglio.

Noi non ne abbiamo una copia. Se perdi le parole e i telefoni, il video non si apre più.

Crearla

La crea il titolare, una volta.

  1. Vai in Impostazioni → Chiave di recupero.
  2. L’app mostra 24 parole. Scrivile su carta, a mano, nell’ordine. Le vedi una volta sola.
  3. Tocca Le ho scritte.
  4. L’app ti chiede di riscrivere tre parole, per controllare che il foglio sia giusto. Scrivile e tocca Conferma.

Tieni il foglio in un posto sicuro, possibilmente fuori casa. Non fotografarlo e non salvarlo nel telefono: chi trova la foto apre i video.

Usarla su un telefono nuovo

  1. Entra nell’app e abbina il telefono alla casa.
  2. Vai in Impostazioni → Ho le parole di recupero.
  3. Scrivi le 24 parole, nell’ordine, e tocca Usa queste parole.

Le parole restano solo su quel telefono, e servono ad aprire l’archivio d’emergenza.

Cambiarla

Se il foglio è finito in mani sbagliate, crea una chiave nuova dallo stesso punto. La chiave nuova vale per i video da quel momento in poi: quelli registrati prima si aprono ancora con le parole vecchie, quindi non buttarle.

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